Dettagli
Responsabile settore ricettività di Loppiano
Società: PAFOM – ente ecclesiale con sede a Rocca di Papa (Roma)
Luogo principale di lavoro: Loppiano (FI)
Ruolo: Direzione e gestione accoglienza ospiti Loppiano
Profilo Professionale: Manager dotato di ottime capacità organizzative e relazionali, leadership, comunicazione, flessibilità e forte motivazione. Comprovata esperienza nel ruolo. Buona conoscenza della lingua inglese, gradita la conoscenza di altre
lingue quali tedesco e francese. Ottima conoscenza del pacchetto office ed uso degli strumenti di budgeting e controllo.
Esperienza di almeno 10 anni in direzione e gestione di una struttura ricettiva quale albergo, ristorante, campeggio, villaggio turistico, con capacità di almeno 150/200 ospiti meglio se l’esperienza è maturata anche con la parte congressuale, impianti sportivi e ricreativi. Esperienza nella ricettività diffusa e conoscenza delle nuove tendenze della domanda turistica. Disponibilità immediata ad un eventuale trasferimento.
Competenze richieste:
– Competenze manageriali e conoscenza approfondita del settore alberghiero
– Capacità di gestione, budgeting e revenue management
– Ottime doti comunicative e relazionali
– Problem solving
– Pazienza e resistenza allo stress
– Esperienza nell’organizzazione del lavoro di accoglienza a 360° degli ospiti
di diverse età, dai bambini agli anziani;
– Conoscenze dal punto di vista del sistema qualità; in grado di redigere
procedure e fast training per le attività da eseguire da parte del team
accoglienza e dai fornitori di servizi e per monitorare la soddisfazione del
cliente.
– Conoscenze dal punto di vista della pianificazione ed analisi dei costi di
gestione;
– Competenze nella gestione della logistica, dell’ambiente e della sicurezza sul
lavoro;
– Competenze generali dal punto di vista impiantistico per la parte
manutentiva e tecnica per la parte congressuale;
– Competenze dei processi di acquisto di beni e servizi;
– Competenze generali fiscali e di contabilità per il settore accoglienza;
– Competenze di marketing e dei processi di vendita di servizi e beni;
– Conoscenza dei principali software del mercato ideati specificatamente per
la parte accoglienza e turistica;
– Buona leadership nella gestione delle persone, capace di valorizzare le
peculiarità personali, di motivare, di accompagnare nell’apprendimento e
svolgimento della mansione;
Esperienza pluriennale nell’ambito della direzione di strutture ricettive quale
alberghi, ristoranti, campeggi con capacità di almeno 150/200 ospiti meglio se
l’esperienza è maturata anche in ambito congressuale, impianti sportivi e
ricreativi.
Titolo di studio superiore. L’esperienza può supplire alla laurea.
Inglese parlato e scritto. Di grande utilità la conoscenza di una seconda lingua
almeno parlata (tedesco o francese).
Attitudine personale/professionale: Forte profilo etico sia personale che professionale. Alto grado di autonomia con
orientamento ai risultati, obiettivi e al problem solving.
Età Dai 30 anni in su
Target di mercato: Ospiti che spontaneamente si recano in visita presso la cittadella. Promozione ospiti e turisti in visita a Firenze/Siena/Arezzo e dintorni che vogliano fare contestualmente anche un esperienza di “mondo unito” con persone
provenienti da ogni parte del mondo.
Benefit Vitto e alloggio inclusi.
Inviare i curriculum al seguente indirizzo: segreteriact@loppiano.it
About PAFOM Loppiano
Loppiano è una delle cittadelle internazionali del Movimento dei Focolari nata nel 1964. Si tratta di piccole città con aziende, scuole, luoghi di preghiera e di incontro. Sono formate da persone di popoli e culture diverse che, insieme, e si impegnano a dare vita a bozzetti di mondo unito realizzato.
